Q/A

Q/A
Frågor/Svar

Vad är er returpolicy?

Returer & Reklamationer

Vi hoppas att du blir riktigt nöjd med dina handmålade vinglas! Skulle du ångra dig har du 14 dagars returrätt enligt konsumentlag. Produkten måste vara oanvänd och i sin originalförpackning, obruten och oskadad.

Om du väljer att returnera en vara står du själv för returfrakten. Tveka inte att kontakta oss först – vi hjälper dig gärna.

Är det något fel på ditt glas? Hör av dig till oss så snart som möjligt, så gör vi vårt bästa för att rätta till det. Vid en godkänd reklamation står vi självklart för fraktkostnaden.

Kontakta oss på: josefine@jirene.com

När får jag min beställning?

Leveranstider kan variera beroende på om varan finns i lager och din leveransadress.
Vi arbetar snabbt för att skicka din beställning så snart som möjligt. När din beställning har skickats får du ett mejl med vidare information.

Har du ett personligt önskemål eller behöver en vara som är slut i lager till ett visst datum? Tveka inte att höra av dig – vi hjälper gärna till att lösa det i tid!
Kontakta oss på: josefine@jirene.com

Hur tillverkas era produkter?

Vinglasen tillverkas i Frankrike och handmålas av Jiréne i Sverige.

Priserna på glasen varierar beroende på mängden färg, tidsåtgång och detaljnivå i varje design. Varje glas är omsorgsfullt handgjort! Storlek och antal blommor kan variera.